Dein Warenkorb

Widerrufsrecht

Du kannst die Willenserklärung zum Vertragsschluss binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. per Post oder E-Mail) widerrufen. Für den Widerruf kannst Du dieses Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist jedoch nicht zwingend vorgeschrieben.
Die Widerrufserklärung ist zu richten an:
Infinity Labs GmbH
Linienstraße 216
10119 Berlin
Email: widerruf@hellohair.com
Die Widerrufsfrist beginnt mit Empfang der bestellten Produkte. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufsmitteilung.

Folgen des Widerrufs

Waren
Im Fall eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Dir die Kosten für das nicht-verschreibungspflichtige Produkt vollumfänglich. Bei den verschreibungspflichtigen Produkten erstatten wir Dir die Kosten vollumfänglich, wenn die medizinische Dienstleistung des Arztes noch nicht erfolgt ist. Sofern der Arzt sich Deinen Fragebogen bereits angesehen und die medizinische Indikation bewertet hat oder das ärztliche Beratungsgespräch durchgeführt hat, erstatten wir ausschließlich die Kosten für das Produkt.
Wir berechnen Dir keine Kosten für die Rückerstattung. Für die Rückzahlung verwenden wir den Zahlungsweg, den Du bei Deinem Kauf gewählt hast, es sei denn, es wurde eine abweichende Zahlungsvereinbarung geschlossen.
Die Rückerstattung erfolgt, sobald wir das Produkt von Dir zurückerhalten. Du bist dazu verpflichtet die Ware unverzüglich, spätestens 14 Tage ab dem Tag, an welchem Du uns Deine Widerrufsmitteilung übermittelt hast, zurückzusenden. Du trägst für jede Rücksendung das Versendungsrisiko. Wir können Deine Kosten bei Verlust der Rücksendung nicht zurückerstatten, außer Du kannst beweisen, dass Du die zu retournierende Ware abgesendet hast.
Dienstleistungen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Dir die Kosten für noch nicht erbrachte Dienstleistungen. Wir berechnen Dir keine Kosten für die Rückerstattung. Für die Rückzahlung verwenden wir den Zahlungsweges, den Du bei Deinem Kauf gewählt hast, es sei denn, es wurde eine abweichende Zahlungsvereinbarung geschlossen.
Du stimmst ausdrücklich zu, dass die telemedizinische Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist durchgeführt werden darf und bestätigst damit, dass Du darüber informiert bist, dass diese Zustimmung zum Verlust Deines Widerrufsrechts führt, sobald die Dienstleistung erbracht ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen, es sei denn, wir haben mit Dir etwas anderes vereinbart:
  • Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, sofern diese Dienstleistung und die Ware(n) zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbracht und versandt worden sind.
  • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dein Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Deinen ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Du Dein Widerrufsrecht ausgeübt hast.