Unser Service

Wie funktioniert hellohair?

Der Prozess unterscheidet sich grundlegend für verschreibungspflichtige und nicht verschreibungspflichtige Produkte.

Nicht-verschreibungspflichtige Produkte
Der Verkauf von nicht-verschreibungspflichtigen Produkten erfolgt durch Bestellung und Zulieferung der entsprechenden Produkte. Du hast dabei die Option das Produkt einmalig oder als Abonnement zu bestellen.

Verschreibungspflichtige Produkte
Für den Verkauf der verschreibungspflichtigen Produkte bieten wir eine Vermittlung an kooperierende Ärzte an, die grundsätzlich auf Basis eines Anamnesebogens oder auf deinen Wunsch im Rahmen eines telemedizinischen Beratungsgesprächs über die Ausstellung eines Rezeptes für das gewünschte Präparat entscheiden. Wenn es aus medizinischer Sicht keine Einwände gibt, wird ein digitales Rezept erstellt. Dieses E-Rezept wird dann an die zuständige Versandapotheke übermittelt, die daraufhin deine Bestellung vorbereitet und direkt an dich versendet. Auch hier hast du die Option die Produkte einmalig oder als Abonnement zu bestellen.

Für wen eignen sich die Dienstleistungen von hellohair?

Die nicht verschreibungspflichtigen Produkte von HelloHair sind sowohl für Männer als auch für Frauen geeignet. Die rezeptpflichtigen Produkte sind nur für Männer bestimmt.

Da uns deine Gesundheit sehr am Herzen liegt, ist es wichtig, dass du den Fragebogen bzw. die Fragen im Rahmen des ärztlichen Beratungsgesprächs wahrheitsgemäß beantwortest, damit du die Produkte auch nur dann bekommst, wenn sie wirklich für dich geeignet sind.

Wo ist hellohair erhältlich?

Unser telemedizinisches Angebot ist derzeit deutschlandweit verfügbar.

Welche Informationen benötigt hellohair für die Behandlung von mir?

Wir benötigen deinen Namen, dein Geburtsdatum, den vollständig ausgefüllte Anamnesefragebogen, deine Adresse und deine Zahlungsdetails.

Wofür gilt die Geld-zurück-Garantie und wie kann ich sie beanspruchen?

Du kannst die Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen, wenn du nach 6 bzw. 9 Monaten und der Anwendung von 4 bzw. 6 Flaschen Botanical Boost Serum in Kombination mit dem Derma Roller keine Ergebnisse siehst und dies durch monatliche Kopfhautfotos dokumentiert hast.

Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, musst du den Fragebogen wahrheitsgemäß und vollständig ausfüllen, damit wir den Garantiefall prüfen können.

Weitere Informationen zur Geld-zurück-Garantie findest du in unserer Garantieerklärung.