Bezahlung & Preise

Wieviel kostest mich hellohair?

Die Kosten hängen vom gewählten Produkt ab.

Nicht-verschreibungspflichtige Produkte
Bei nicht verschreibungspflichtigen Produkten bezahlst du den angegebenen Produktpreis.

Verschreibungspflichtige Produkte
Bei verschreibungspflichtigen Produkten zahlst du zusätzlich zum Produktpreis ein Serviceentgelt. Das Serviceentgelt setzt sich aus den Kosten für die ärztliche Behandlung und der Vergütung von hellohair für den Service der Vermittlung zusammen.

Wenn du dich für eine ärztliche Behandlung auf Basis des Anamnesefragebogens entscheidest, wird ein Serviceentgelt in Höhe von 25 € fällig. Bei der Wahl der ärztlichen Beratung wird ein Serviceentgelt in Höhe von 50 € fällig.

Wann muss ich bezahlen?

Beim Kauf von nicht verschreibungspflichtigen Produkten erfolgt die Zahlung direkt bei Auslösung der Bestellung. Bei verschreibungspflichtigen Produkten hängt der Zeitpunkt der Bezahlung von der Wahl deiner Behandlung ab.

Bei der Behandlung auf Basis des Anamnesefragebogens wird der Zahlungsfluss durch die Bestellung lediglich vorbereitet. Das Geld wird erst abgebucht, wenn der Arzt die Behandlung genehmigt und ein Rezept ausstellt. Das bedeutet, dass kein Geld für die durchgeführte Behandlung abgebucht wird, wenn sich herausstellt, dass die Therapie für dich nicht geeignet ist.

Wenn du dich für ein ärztliches Beratungsgespräch entscheidest, werden mit Terminbuchung die Kosten für die ärztliche Beratung abgebucht. Das Geld für die Produkte wird unabhängig davon abgebucht, wenn die Therapie für dich geeignet ist und du dich für den Kauf entscheidest.

Welche Zahlungsarten akzeptiert hellohair?

Wir akzeptieren Kreditkarte (American Express, Visa und Mastercard) und Paypal.

Was steht nach einer Rezeptanforderung bei HelloHair auf meinem Kontoauszug?

Es werden keine Details zu deiner Behandlung und den verschriebenen Produkten angezeigt. Auf deinem Kontoauszug wird nur der gewählte Zahlungsdienstleister angegeben. Wenn du mit Kreditkarte bezahlst, erscheint “hellohair” auf deiner Kreditkartenabrechnung.

Übernimmt die Krankenkasse die Kosten?

Bei den Verschreibungen handelt es sich um Privatrezepte. Das bedeutet, dass du die Kosten selbst trägst. Ob deine Krankenversicherung die Kosten für deine Behandlung möglicherweise erstattet, musst du mit deiner Versicherung selbst klären.