Bestellung & Versand

Wohin liefert hellohair?

hellohair bietet ihren Service aktuell innerhalb Deutschlands an.

Erfolgt die Lieferung kostenfrei?

Der Versand ist für dich kostenfrei.

Wie werden meine hellohair Produkte versendet?

Wir versenden deine HelloHair Produkte diskret, denn deine Behandlung geht nur dich etwas an. Wir verzichten bewusst auf ein Branding der Verpackung und schicken dir deine Produkte in einem neutralen Versandkarton.

Wie erfolgt die Nachlieferung im Rahmen des Abos?

Wenn du dich für ein Abonnement entschieden hast, erhältst du alle drei Monate das von dir gewählte Bundle. Die Nachlieferung erfolgt jedoch nicht automatisch, da sich dein Gesundheitszustand im Laufe der Therapie ändern kann. Alle 6 Monate musst du daher Angaben zu deinem Gesundheitszustand machen und eine Rückmeldung zur bisherigen Therapie geben, damit dein behandelnder Arzt dir wieder ein Rezept für die nächsten 6 Monate ausstellen kann. Wir erinnern dich rechtzeitig per E-Mail daran, die Re-Anamnese in deinem Benutzerkonto durchzuführen.

Wie werden die hellohair Produkte versendet?
Kann ich meine Versendung verfolgen?

Wir verschicken unsere Pakete mit unserem Versand-Partner DHL. Dieser schickt dir eine Versandbestätigung mit einer Trackingnummer.

Unter dem folgenden Link kannst du nachschauen, wo sich dein Paket gerade befindet: DHL Privatkunden – Paketversand und Paketempfang mit DHL

Was passiert, wenn ich ein falsches Produkt geliefert bekommen habe?

Wende dich bitte an unseren Kundenservice.